Philosophie

Wir machen Ihre Produkte wertvoller.

Mehr noch als der Preis sind die Gebrauchseigenschaften eines Produktes – Funktionstüchtigkeit, Zuverlässigkeit und einfache Handhabung – wichtig. An dieser Stelle ist die Dokumentation Ihr stiller Verkäufer, die erste Anlaufstelle bei Fragen. Findet der Anwender in der Dokumentation die gewünschten Antworten schnell und sind diese gut verständlich, wird er die Fragen selbstständig beantworten können. Das trägt wesentlich zur Produktakzeptanz bei. Ihr Kunde wird darin bestätigt, das Richtige gekauft zu haben.

Damit wird die Dokumentation zum Aktivposten Ihres Marketings – im After-Sales-Bereich, bei der Entlastung Ihrer Service-Abteilung und bei der Image-Pflege.

Eine gute Dokumentation ist mehr als ein Differenzierungsfaktor im Wettbewerb.

cognitas-Dokumentationen sind zertifiziert. Eine zertifizierte Dokumentation bietet Ihnen Schutz vor rechtlichen Problemen bei der Produkthaftung.

cognitas bietet Ihnen die komplette Dienstleistungspalette für eine gelungene, image-fördernde und rechtssichere Dokumentation – vom Konzept bis zur Realisierung als (Online-/Offline-/Print-/Video) Dokument.