Zertifizierte Qualität

Qualität: Erste Sahne.

Jedes Produkt, jede Dienstleistung hat unterschiedliche Aspekte der Qualität – so wie die Konsistenz, die Farbe und der Geschmack von Sahne. Wir bei cognitas setzen ganzheitlich auf Qualität bei allen unseren Dienstleistungen rund um die Technische Redaktion. Sachlich, fachlich und menschlich.

Outsourcing ist oftmals mit einem gewissen Unbehagen verbunden, weil einen das Gefühl beschleicht, nicht mehr alle Abläufe und Ergebnisse direkt "unter Kontrolle" zu haben. Unsere Mitarbeiter sind fachlich auf dem aktuellen Stand dank permanenter Weiterbildung, die wir aktiv fördern. Unser Arbeitsstil ist kooperativ, sachbezogen und verbindlich – hausintern wie auch bei unseren Auftraggebern.

Garant für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist unser Qualitätsmanagement-System, das von der TÜV Product Service GmbH nach der Norm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert ist. Außerdem sind wir registrierter Übersetzungsdienstleister nach DIN 15028 (Reg.-Nr. 7U323).

Weit über die Zertifikate hinaus belegen langjährige, erfolgreiche Kundenbeziehungen unser gleichbleibend hohes Qualitätsniveau. Zu unseren Kunden zählen gleichermaßen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie Unternehmen der Großindustrie.

Wir haben Maßnahmen ergriffen, mit denen Sie sicher und beruhigt sein können, dass Sie zuverlässig und pünktlich die vereinbarten Leistungen erhalten - mit einem Optimum an Qualität:

Unser Qualitätsmanagment-System beruht auf

• der klaren Strukturierung von Prozessen
• der Festlegung von Qualitätsprüfungen entlang der Prozesskette
• der Verbindlichkeit der Dokumentation von Prozessen und Prüfungsergebnissen
• klaren Verantwortlichkeiten für Prozesse und Dokumente.

Über Projektabschlussberichte werten wir die Kundenzufriedenheit systematisch aus, so dass eine Prozessverbesserung gewährleistet ist.

Mit cognitas können auch Sie Ihren Kunden eine zertifizierte Dokumentation bieten.